Autoridades exigen mejorar el servicio eléctrico ante aumento de cantidad de autos eléctricos

Los conductores de vehículos eléctricos en Panamá podrían beneficiarse de un servicio eléctrico más estable luego de que la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) ordenara a las empresas distribuidoras ENSA, EDEMET y EDECHI ejecutar un plan de acción de cumplimiento obligatorio para corregir deficiencias en la prestación del servicio y elevar los estándares de atención a los usuarios.

La medida cobra especial importancia en momentos en que el país registra un crecimiento sostenido de la movilidad eléctrica y aumenta la dependencia de una red confiable para la recarga de automóviles. Entre enero y mayo de 2026 se vendieron 379 vehículos 100% eléctricos en Panamá, frente a 361 unidades durante el mismo período de 2025, un crecimiento cercano al 5%, según estadísticas de la Secretaría Nacional de Energía.

Aunque los autos eléctricos aún representan alrededor del 1.4% del mercado de vehículos nuevos, su crecimiento sostenido incrementa la importancia de contar con un suministro eléctrico confiable para la recarga diaria de los conductores.

La administradora general de la ASEP, Zelmar Rodríguez Crespo, informó que sostuvo reuniones con directivos de Naturgy y ENSA para exigir respuestas inmediatas y compromisos verificables frente a las fallas detectadas por el regulador.

Entre los principales problemas identificados figuran las fluctuaciones de voltaje, los altos consumos reportados por usuarios, la falta de notificación en el cambio de medidores, demoras en la atención de reclamos y tiempos excesivos de espera en las agencias comerciales.

Para los propietarios de vehículos eléctricos, la calidad del suministro eléctrico resulta un elemento clave. Las variaciones de voltaje, los cortes inesperados y las interrupciones prolongadas pueden afectar la disponibilidad de los cargadores residenciales y públicos, además de generar inconvenientes durante la carga de las baterías. Aunque la ASEP no emitió una instrucción específica dirigida a la infraestructura de recarga para autos eléctricos, las medidas buscan fortalecer la confiabilidad del sistema de distribución del que dependen estos equipos.

El regulador indicó que dará seguimiento permanente al cumplimiento del plan obligatorio y verificará que las empresas implementen mejoras sostenibles en la calidad del suministro eléctrico y en la atención a los clientes. La entidad advirtió que mantendrá la fiscalización hasta constatar resultados concretos y permanentes.

La decisión coincide con el avance de la transición energética en Panamá, donde las ventas de vehículos eléctricos continúan creciendo y el Gobierno impulsa iniciativas para fortalecer la infraestructura energética y la planificación del sector.

Un servicio eléctrico más confiable no solo beneficia a hogares y comercios, sino que también representa un factor determinante para brindar confianza a quienes ya utilizan automóviles eléctricos y a quienes evalúan dar el paso hacia una movilidad libre de emisiones.