Subaru supera a Toyota y Lexus como la marca más confiable de 2025, según Consumer Reports

Consumer Reports, una de las organizaciones más respetadas en evaluación automotriz en Estados Unidos, publicó su informe anual de fiabilidad de vehículos nuevos, y trae una sorpresa que podría impactar decisiones de compra. En su ranking 2025, Subaru se posiciona como la marca más confiable, desbancando a dos gigantes tradicionales del segmento: Lexus y Toyota.

Basado en más de 300,000 encuestas a propietarios de vehículos fabricados entre 2000 y 2024 (e incluyendo algunos modelos 2025), el estudio evalúa 20 áreas problemáticas —desde fallos menores como molduras defectuosas, hasta problemas graves de motor, transmisión, batería o sistema eléctrico—. Cada tipo de inconveniente recibe un peso específico según su gravedad para generar un índice de confiabilidad predicha, con puntuaciones que van de 0 a 100.

Con 68 puntos sobre 100, Subaru asciende al primer lugar del ranking. Según el análisis de Consumer Reports, este resultado es posible gracias a la estrategia de la marca de compartir componentes confiables entre modelos, reduciendo los riesgos de fallos en rediseños.

Aunque los estudios de Consumer Reports se centran en el mercado estadounidense, y los modelos que se comercializan en este país difieren mucho de los que llegan a Panamá, en el caso particular de Subaru el portafolio es muy similar —no solo en los modelos—, también en su país de fabricación y estándares de manufactura.

“Los autos de Subaru comparten muchos componentes confiables… Esto reduce el riesgo de nuevos problemas.” explicó Steven Elek, responsable de análisis automotriz en Consumer Reports.

Modelos como el Forester e Impreza obtuvieron calificaciones muy por encima del promedio, mientras que el Crosstrek, Legacy, Outback y Ascent (Evoltis fuera de Estados Unidos) se ubicaron entre promedio y superior al promedio. El único punto bajo fue el Solterra EV, desarrollado junto a Toyota, cuya fiabilidad se mantuvo por debajo del estándar esperado.

Lexus y Toyota descienden por problemas en lanzamientos recientes

Aunque Lexus (65 puntos) y Toyota (62 puntos) siguen en el podio, este año sufrieron una caída en su puntuación. En el caso de Toyota, el descenso se debió al desempeño de modelos como la Tacoma rediseñada, la Tundra de tamaño completo y el bZ4X, su SUV eléctrico. Curiosamente, este último también perjudicó la evaluación de Subaru, ya que su gemelo, el Solterra, comparte plataforma y arquitectura.

Aun así, ambas marcas mantienen un desempeño sólido. Lexus tuvo cuatro modelos con fiabilidad superior a la media, y Toyota acumuló cuatro modelos muy por encima del promedio, siete por encima del promedio y cinco dentro del promedio.

Ranking completo de fiabilidad 2025 según Consumer Reports

Posición	Marca	Puntuación
1	Subaru	68
2	Lexus	65
3	Toyota	62
4	Honda	59
5	Acura	55
6	Mazda	55
7	Audi	54
8	BMW	53
9	Kia	51
10	Hyundai	50
11	Buick	48
12	Nissan	48
13	Ford	44
14	Genesis	40
15	Volvo	38
16	Chevrolet	37
17	Tesla	36
18	Volkswagen	34
19	Jeep	33
20	GMC	33
21	Cadillac	27
22	Rivian	14

¿Qué pasa con los eléctricos e híbridos?

El informe también ofrece un panorama claro sobre la fiabilidad de distintas tecnologías de propulsión. Los híbridos tradicionales (HEV) se posicionan como los más confiables, mientras que los vehículos eléctricos (EV) presentan 42% más fallos que los modelos con motor a combustión, y los híbridos enchufables (PHEV) registran hasta 70% más problemas.

Entre los híbridos más destacados se encuentran el Toyota Corolla Hybrid, RAV4 Hybrid, Hyundai Elantra Hybrid, Lexus NX Hybrid y el Kia Sorento Hybrid. Por el contrario, modelos como el Ford F-150 Hybrid y el Mazda CX-90 PHEV mostraron deficiencias importantes.

La conclusión de Consumer Reports es clara: “Sigue siendo mejor esperar un par de años antes de comprar un modelo completamente nuevo”, ya que los vehículos nuevos suelen mostrar fallas durante sus primeras versiones.

El estudio confirma que la fiabilidad sigue siendo un factor crítico en la elección de un vehículo nuevo. Marcas japonesas como Subaru, Lexus y Toyota lideran gracias a décadas de consistencia técnica, mientras que las nuevas apuestas eléctricas aún enfrentan desafíos mecánicos y electrónicos. Pese a ello, marcas como Rivian y Tesla gozan de altos niveles de satisfacción del cliente, lo que sugiere que la percepción emocional del usuario no siempre coincide con la realidad técnica.